よくある質問

費用•サポートについて

• Q費用の見積もりはどのように行われますか？

  Aお客様の具体的な要件に基づいて、必要なリソースと時間を評価した上で詳細な見積もりを提供します。

• Q支払い方法にはどのようなオプションがありますか？

  A支払いオプションには一括払い、分割払い、または月額定額制があります。プロジェクトの内容やクライアントのニーズに応じて柔軟に対応します。

• Q見積もりに含まれるものは何ですか？

  A見積もりにはプロジェクトの設計、開発、テスト、導入までの全ての作業と基本的なアフターサポートが含まれます。

• Q追加機能の要求があった場合、費用はどのように扱われますか？

  A追加の機能や要件については新たに見積もりを行い、追加費用が発生します。この見積もりは、承認を得た後に作業に着手します。

• Q隠れたコストはありますか？

  A当社は透明な料金体系を採用しており、すべての費用を初期の見積もりに明記します。予期せぬ追加費用が発生することはありません。

• Qプロジェクト規模の変更が発生した場合、料金はどのように影響を受けますか？

  Aプロジェクトの規模が変更になった場合、影響を受ける作業範囲に応じて新しい見積もりを提出します。これには追加のリソースや時間が必要な場合が含まれます。

• Q支払いの遅延があった場合、どのような対応を取りますか？

  A支払いの遅延が生じた場合、当社のポリシーに基づき適切な対応を行います。これには遅延利息が発生する場合もあります。

• Q事業の特性によるカスタマイズが必要な場合、費用はどうなりますか？

  A特定の業界やビジネスモデルに特化したカスタマイズが必要な場合は、それに応じて詳細なカスタム見積もりを提供します。

• Qプロジェクトの進行状況はどのように確認できますか？

  A定期的な進捗報告会を通じて、プロジェクトの最新の進行状況を共有します。

• Q進捗会議はどのように行われますか？

  A進捗会議は、プロジェクトの規模とフェーズに応じて週次または月次で行われ、プロジェクトチームとクライアントが参加します。

• Q修正の要望はプロジェクト中にいつでも受け付けていますか？

  Aはい、プロジェクト中に発生した修正要望は随時受け付けております。変更がプロジェクトのスコープや予算に影響を与える場合は、適切に調整を行います。

• Qシステム導入後のトレーニングは提供していますか？

  Aはい、システム導入後にユーザートレーニングを提供し、スムーズな運用開始をサポートします。

• Qプロジェクトが予定通りに進まない場合、どのように対応しますか？

  Aプロジェクトの遅延が発生した場合は、原因を分析し、速やかに対策を講じます。クライアントと密接に連携し、計画の見直しやリソースの再配分を行います。

• Qプロジェクト完了後のサポートはどのように行いますか？

  Aプロジェクト完了後も、定期的なメンテナンスとサポートを提供し、システムが最新の状態を保てるようにします。