ナレッジコンシェルジュ（AIチャットボット）
AIチャットボットが社内の問い合わせを自動化。
社員の業務効率を劇的に改善します。
AIチャットボットで社内問い合わせのストレスをゼロに！
社内のよくある質問をAIチャットボットが24時間365日即時回答。
問い合わせ対応業務を劇的に削減し、社員が重要な業務に集中できる環境を実現します。
こんなことに
お困りではありませんか？
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問い合わせ対応に追われ、
本来の業務が後回しに
なっている -
必要な情報が見つからず、
社内で何度も同じ質問が
繰り返される -
リモートワーク中の社員からの
問い合わせ対応が増え、
負担が増している -
特定の担当者しか知らない
業務があり、その人が不在だと
業務が止まってしまう -
問い合わせ対応のために
余計な人件費がかかっている
私たちの
ソリューションが解決します
例えば•••
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問い合わせ業務を自動化
AIチャットボットが頻繁な問い合わせに即時対応し、担当者が重要業務に集中できる環境を作ります。
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社内情報の整理・ナレッジ化
情報をナレッジ化し検索を簡単にすることで、社員が必要な情報を即座に見つけられます。
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リモートワーク時代に対応
場所や時間を問わず問い合わせに自動で対応できるため、リモートワーク中の社員も安心です。
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業務ノウハウの共有化
属人化した業務ノウハウをナレッジとして全社員が共有可能にし、業務の停滞を防止します。
AIチャットボットの概要
ビジネスセンター岡山が提供するAIチャットボットは、企業の情報資産をナレッジとして活用し、社員がいつでも簡単に情報を得られる環境を構築します。人事、総務、情報システム、経理部門などの問い合わせ対応を自動化することで、組織全体の生産性向上を支援します。
AIチャットボットの特長
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社内情報を統一して共有
社内の情報を整理して一元管理し、誰でも簡単にアクセスできる環境を提供します。
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即時自動応答
AIチャットボットが定型的な問い合わせに即時回答。業務効率を大幅に向上します。
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24時間365日対応
業務時間外の問い合わせにも即座に対応し、業務を円滑に進めます。
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簡単な管理と更新
専門知識がなくても簡単にFAQの追加や修正ができ、管理の手間を最小限にします。
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簡単で安全な導入
既存システムとの連携が不要で、迅速かつ安全に導入可能です。
対応できる業務の例
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総務・人事
「有給休暇の申請方法」「社内イベントの日程」専門技術者による即座の対応で、ITの問題を迅速に解決します。
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情報システム
「Wi-Fiの接続方法」「社内PCの設定方法」IT部門への基本的な質問を削減し、専門業務への集中を可能にします。
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経理・財務
「経費精算のルール」「請求書の発行手順」日常業務の問い合わせ対応を効率化し、経理業務の負担を軽減します。
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社内
マニュアル
検索「社内規定の確認」「社用車の利用ルール」膨大なマニュアルからすぐに情報を提供し、業務効率をアップします。
3つのお約束
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お客様にとことん向き合います
お客様の課題を丁寧に伺い、最適なAIチャットボットの導入を支援します。
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導入から運用まで徹底サポート
安心してご利用いただけるよう、導入後もしっかりサポートします。
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導入後も改善を継続
定期的に運用状況を確認し、さらなる改善提案を行います。
サービスのながれ
私たちのサービスポリシー
常にお客様に寄り添い課題を解決すること
私たちはお客様の業務課題を深く理解し、AIチャットボットの導入を丁寧にサポートします。
継続的なフォローアップを行い、お客様と共に持続的な成長を目指します。
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痒いところに手が届く
システム開発新たにシステム導入したいけど、パッケージだと運用に合わない部分があるし、使わない機能も沢山あって割高感がある。そうした不満点を解消すべく、お客様のご要望に最適にマッチする方式でのシステム開発をご提案。
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お客様の声を重視した
サービス改善をシステム構築中もお客様と課題を共有し問題点をひとつずつ解決。
認識のズレを早期に解消していき満足度の高いシステム開発を心がけます。 -
迅速かつ
丁寧なサポート体制制作中もお客様と課題を共有し問題点をひとつずつ解決。
不明点には丁寧に対応し、常にお客様に寄り添う姿勢でサービスをご提供いたします。
よくある質問
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Q導入までの期間はどのくらいですか？
通常、導入期間は約2〜3ヶ月です。FAQ機能のみの簡易導入なら、最短1ヶ月で運用できます。
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Q社内のどんな業務に活用できますか？
総務、人事、情報システム、経理など様々な部署で活用可能です。「Wi-Fiの接続方法」や「経費精算ルール」など具体的な質問に即時対応できます。
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Q既存の情報を活用できますか？
はい、社内マニュアルや過去の問い合わせ履歴をナレッジとして統合し、チャットボットで活用可能です。社員の情報取得が迅速になり、業務効率が改善します。
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Q回答内容の更新は簡単ですか？
専門知識は不要です。管理画面で簡単にFAQの追加や修正が可能で、担当者が直感的に操作できます。
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Q利用状況の分析は可能ですか？
はい、管理画面から問い合わせの件数や内容を把握・分析できます。FAQの改善や業務プロセスの見直しに役立ちます。