PC・Windowsトラブルサポート

「パソコンが動かない」を、すぐ解決。

パソコンの起動不良、Windowsアップデートの失敗、Officeエラー、ログイン不可、共有フォルダに繋がらないなど、
企業の業務を止めるPCトラブルに迅速対応。

ビジネスセンター岡山では、日々発生するPC・Windows関連の問い合わせに対して、リモート・オンサイトの両方でサポートを提供しています。

BCOでは、日々発生するPC・Windows関連の問い合わせ対応実績をもとに、現場で求められる実践的なITサポートをご提供しています。リモート・訪問の両方に対応しており、PCトラブルだけでなく、ネットワーク・サーバ・NAS・VPNなど周辺環境を含めた総合的な対応が可能です。

社内SEが不在の企業

社内に専任のIT担当者がいない企業では、PCトラブルやアカウント管理などの対応負荷が増加しがちです。BCOが日常的なIT運用をサポートします。
IT担当者が兼任状態の企業

総務部門などがIT業務を兼任している企業では、問い合わせ対応や機器管理の負担が大きくなります。BCOがIT運用業務を支援します。
PCトラブル対応に追われている企業

「PC故障やメール不具合などの日常的な問い合わせ対応に追われ、本来業務に集中できない企業様に対し、迅速なITサポートをご提供します。
IT運用を外部委託したい企業

PC管理やネットワーク対応などのIT運用を社内だけで維持することが難しい企業様に向けて、BCOが包括的な運用支援を行います。

私たちのサービスポリシー

ITサポートはお客様のIT担当者に成り代わってプロフェッショナルの視点からIT業務を行うサービスです

カスタマイズ可能な
ITソリューション提供

PCのキッティング作業、日常での雑多な問い合わせ対応、管理資料の更新、メンテナンス作業など、お客様のIT担当者が抱える課題を専門家の視点で業務整理し、最適なサポートサービスをご提案いたします。
お客様の声を重視した
サービス改善を

お客様の業務を難しい判断を伴うコア業務とルールが決まった雑多なノンコア業務に分類し、専門家による対応を行うことで、業務効率化を図ります。
迅速かつ
丁寧なサポート体制

お問い合わせをいただいたら、原則として即日対応、かつ現場への訪問が必要な場合にはオンサイト対応を行い、丁寧な対応で常にお客様に寄り添う姿勢でサービスをご提供いたします。

QIT担当者がいなくなったのですが、何とかなりますでしょうか？

現状の契約資料や、残された資料、現物などを確認させていただき、IT資産を整理いたします。その上で、必要なサポート内容について検討し、ご提案を行い、サポート内容を具体化してまいります。
QITに詳しくないため、何から手を付けたら良いかわかりません。

業務課題やITに関するお困りごとをヒアリングし、優先度や対策をお客様と一緒に協議させていただき、適切な対応をご提案いたします。
Qパソコンの画面が映らなくなったのですが、見ていただけますか？

弊社の担当者が確認させていただき、故障や設定ミスなどを切り分け、その後の適切な対応をご案内いたします。
Qインターネットが急につながらなくなったのですが、見ていただけますか？

弊社の担当者が確認させていただき、機器故障や設定不具合などを切り分け、その後の適切な対応をご案内いたします。
QITに関して困っていることがありますが、専門家の意見を伺いたいです。

弊社は独立ベンダーなので、フラットな視点で、お客様に寄り添った立場で、お困りごとをとらえ、寄り添った形でのご提案をさせていただきます。

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